Wie wir einem führenden Fortune 500-Einzelhandelsunternehmen geholfen haben, eine langfristige Partnerschaft beim Aufbau einer sicheren Umgebung aufzubauen
Die Anforderungen des Unternehmens
Das Unternehmen wandte sich an uns, um Unterstützung bei seiner Public-Key-Infrastruktur (PKI) System. Sie wollten, dass das Expertenteam von Encryption Consulting ihre PKI in mehreren Ländern, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Sie benötigten aktive Überwachungs-, Warn- und Notfallwiederherstellungsfunktionen, um globale Ausfälle zu verhindern.
Von uns bereitgestellte Lösungen
PKI-as-a-Service
Wir boten unsere PKI-as-a-Service Lösung und beauftragte ein engagiertes Team mit der proaktiven Überwachung der Infrastruktur, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen. Im Falle von Störungen wurde umgehend ein separates Team eingesetzt, um die Situation zu bewältigen und den Betrieb so schnell wie möglich wiederherzustellen. Im ersten Jahr des Dienstes kam es zu Störungen, die zu weltweiten Ausfällen führten, die jedoch alle innerhalb einer Stunde behoben wurden.
Aufgrund unvorhergesehener Umstände dauerte die Behebung eines Vorfalls jedoch rund 12 Stunden. Unsere Experten widmeten dem Unternehmen höchste Aufmerksamkeit, um eine schnelle Lösung zu gewährleisten. Durch die effektive Behebung häufiger Betriebsausfälle konnten wir den weltweiten Betrieb des Unternehmens deutlich verbessern, was zur Vertragsverlängerung für das zweite Jahr führte.
PKI-Upgrade
Nach einer erfolgreichen Partnerschaft forderte das Unternehmen zusätzliche Dienste an, um eine sicherere und fortschrittlichere PKI-Infrastruktur aufzubauen.
Die Gründe für das Upgrade auf die neueste Version von PKI waren folgende:
- Ihre bestehende Version hatte das Ende ihrer Lebensdauer erreicht.
- Sie brauchten eine verbesserte Architektur.
- Ihr Ziel war es, alle relevanten Vorschriften und Compliance-Standards einzuhalten.
Wir haben eine nahtlose Migration auf die neueste PKI-Version ermöglicht und dem Unternehmen so den Aufbau einer neuen und robusten PKI-Infrastruktur ermöglicht.
Zertifikatsverwaltungslösung
Angesichts der beträchtlichen Größe des Unternehmens mussten bei der Einrichtung einer sicheren PKI-Umgebung mehrere Herausforderungen bewältigt werden, darunter:
- Proaktive Überwachung des Ablaufs von Stammzertifizierungsstellenzertifikaten und Zertifikatsperrlisten (Certificate Revocation Lists, CRLs).
- Zentralisierte Verwaltung und Überwachung der PKI-Infrastruktur.
- Effiziente Registrierung von Zertifikaten für verschiedene Anwendungsbesitzer.
- Automatisierte Zertifikatsregistrierung auf Geräten.
- Durchsetzung der Ausgaberichtlinien.
- Benutzerdefinierte Benachrichtigungen zum Ablauf von Zertifikaten an Benutzer und Anwendungsbesitzer.
- Aktive Überwachung des Ablaufs der ausgestellten CA-Zertifikate.
Um diese Herausforderungen zu meistern, haben wir eng mit dem Unternehmen zusammengearbeitet, um unser umfassendes Zertifikatsverwaltungslösung während wir unser zweites Dienstjahr fortsetzen PKI-as-a-Service.
