Übersicht
Wir arbeiteten eng mit einem Telekommunikationsunternehmen zusammen und begleiteten es bei der Migration seiner CipherTrust Manager von der bestehenden physischen Umgebung in eine virtuelle. Datensicherheit und Betriebseffizienz sind in der schnelllebigen Welt der Telekommunikation unerlässlich. Das Telekommunikationsunternehmen beschäftigt rund 10000 Mitarbeiter und erwirtschaftet jährlich einen Umsatz von mehreren Milliarden Dollar. Das Unternehmen wird für seine herausragenden Leistungen in vier Schlüsselbereichen gelobt: Cloud-Betrieb, Unternehmenskommunikationslösungen, digitale Medientechnologien und Marken-Telemarketing.
Das Unternehmen ist seit über 40 Jahren auf dem Markt und verarbeitet regelmäßig Millionen sensibler Daten. Die Unternehmen in diesem Sektor suchen ständig nach Möglichkeiten, ihre bestehende Infrastruktur zu erweitern, um der wachsenden Nachfrage gerecht zu werden. Auch unsere Kunden erkannten, dass ihr physisch untergebrachter CipherTrust ihren wachsenden Anforderungen nicht mehr gerecht wurde.
Challenges
Die Notwendigkeit eines aktuellen und sicheren Sicherheitsrahmens war entscheidend, um in diesem schnelllebigen Markt einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Wir lieferten Hilfe für unseren Kunden durch die Migration der Infrastruktur in eine virtuelle Umgebung mit Schwerpunkt auf verbesserter Sicherheit, Skalierbarkeit und Leistung. Zu Beginn der Migration stellten wir fest, dass einige kritische Assets Aufmerksamkeit erforderten.
Unser Sicherheitsarchitekt, der das Projekt leitete, berichtete, dass das System, das sie in einem physischen Gebäude eingerichtet hatten, nur begrenzt skalierbar war. Ihre Aktivitäten expandierten schnell, und auch die Komplexität ihrer Datenumgebung nahm zu. Die veraltete Version von CipherTrust Manager konnte nicht mithalten, was ein erhebliches Risiko für die Integrität und Sicherheit seiner vertraulichen Informationen darstellte, sodass der Kunde eine bessere Lösung benötigte, um seinen Datenschutz und seine Compliance effektiver zu gestalten.
Die aktuelle Version des CipherTrust Managers, die sie im Haus hatten, war am Ende ihrer Lebensdauer und des Herstellersupports angelangt, sodass der Kunde keine wichtigen Updates und Sicherheitspatches mehr hatte. Es war außerdem eine zwingende Richtlinie unseres Kunden, seine gesamte Software auf dem neuesten Stand oder zumindest auf der N-1-Version zu halten. Diese Richtlinie verlieh dem Upgrade-Prozess zusätzliche Dringlichkeit.
Darüber hinaus wies die vorherige Version zahlreiche Sicherheitslücken auf, die zu Datenverlust führen konnten – ein Albtraumszenario für jedes Unternehmen. Der Kunde war zu Recht um die Sicherheit seiner Daten während des Upgrade-Prozesses besorgt und wollte die Lösung unbedingt aktualisieren, um diese Risiken zu minimieren.
Die größte Herausforderung bestand jedoch darin, die Verschlüsselungsschlüssel, Benutzerkonten und Sicherheitsrichtlinien von der alten auf die neue Version zu migrieren, ohne die Originaldaten zu verlieren. Der Kunde hatte zunächst einen Versuch unternommen, stellte jedoch fest, dass es allein zu schwierig war. Der Prozess war komplex und erforderte sorgfältige Planung und Kontrolle, um Probleme zu vermeiden. Daher benötigte der Kunde professionelle Beratung, um reibungslos und effektiv vorgehen zu können.
Die Komplexität wurde zusätzlich dadurch erhöht, dass das bestehende System nicht auf Hochverfügbarkeit ausgelegt war. Es war redundant und unzuverlässig und wies zahlreiche Fehlerquellen auf, die zu erheblichen Ausfallzeiten führen konnten. Die mangelnde Systemstabilität bedeutete, dass der Ausfall einer Systemkomponente mehrere Ausfälle auslösen und so den gesamten Datenschutz untergraben konnte.
Lösung
Unsere Reise Wir begannen mit ausführlichen Gesprächen mit den wichtigsten Stakeholdern, um ihre individuellen Anforderungen und Herausforderungen besser zu verstehen. Nachdem wir ihre Anforderungen verstanden hatten, führten wir eine umfassende Analyse der aktuellen Infrastruktur und identifizierte Schwachstellen und Leistungsprobleme. Dies war letztendlich erfolgreich. Anhand der gewonnenen Informationen erstellten wir einen detaillierten Fahrplan für ein effizientes Upgrade, der spezielle Migrationstaktiken und eine sichere Architektur für hohe Verfügbarkeit umfasste.
Wir begannen mit der Einrichtung der neuen Umgebung, mit Verschlüsselung Schlüssel, Benutzerkonten und Sicherheitsrichtlinien wurden nahtlos in bestehende Systeme integriert. Nach der Bereitstellung der Lösung führten wir Tests durch, um sicherzustellen, dass das aktualisierte System die funktionalen Anforderungen erfüllte. Die Sicherheitstests umfassten die Validierung der Systemkonfiguration und -berechtigungen, die Durchführung automatisierter Tests zur Schwachstellensuche sowie die Überwachung der Systemleistung und der Protokolle.
Um den wachsenden Anforderungen und der Komplexität der Abläufe gerecht zu werden, entwickelten wir eine Lösung mit skalierbarer Architektur, die dem Kunden eine einfache Anpassung an zukünftiges Wachstum ermöglicht. Diese Methode ermöglichte es dem neuen CipherTrust Manager, flexibel Funktionen und Integrationen hinzuzufügen, während das Geschäft des Kunden wuchs.
Da wir die Bedeutung der Datensicherheit erkannten, konzentrierten wir uns während des Migrationsprozesses auf den Schutz sensibler Informationen. Eine unserer Aufgaben bestand darin, einen umfassenden Datenmigrationsplan mit mehreren Sicherungskopie Optionen sowie ein etablierter Rollback-Mechanismus. Außerdem wurden vor dem Update Verschlüsselungsschlüssel und sichere Snapshots erstellt. Im Fehlerfall konnte unser Kunde seine Daten problemlos wiederherstellen.
Wir haben einen klaren Zeitplan für den Upgrade-Prozess erstellt, um die Einhaltung der internen Richtlinien des Kunden sicherzustellen. Darüber hinaus kommunizierten wir regelmäßig mit den wichtigsten Stakeholdern, stellten Updates bereit und holten Feedback ein, um die Übereinstimmung mit ihren Richtlinien sicherzustellen. Unser Team führte außerdem Schulungen für die Mitarbeiter des Kunden durch, um sicherzustellen, dass sie über das neue System und seine Möglichkeiten bestens informiert waren.
Wir übernahmen die Migration von Verschlüsselungsschlüsseln, Benutzerkonten und Sicherheitsrichtlinien, da unsere Kunden diesen Prozess als entmutigend empfanden. Unser Team entwickelte eine detaillierte Migrationsstrategie, einschließlich schrittweiser Anleitungen für die sichere und effiziente Datenübertragung. Anschließend entwickelten wir Migrationsskripte, um den Migrationsprozess zu erleichtern. Dies minimierte das Risiko menschlicher Fehler und stellte sicher, dass alle Konfigurationen präzise in das neue System repliziert wurden.
Um die mangelnde Hochverfügbarkeit des bestehenden Systems zu beheben, haben wir eine neue Architektur mit Redundanz- und Failover-Funktionen entwickelt. Um Fehlertoleranz zu gewährleisten und den Betrieb bei Ausfall eines Teils unterbrechungsfrei zu halten, haben wir ein Multi-Node-Setup installiert. So können bei Ausfall eines Teils andere Teile problemlos die Kontrolle übernehmen und den Betrieb aufrechterhalten, wodurch Ausfallzeiten reduziert werden.
Wir führten außerdem einen Lastenausgleich ein, um die Arbeitslast gleichmäßig auf die Server zu verteilen und so Leistung und Zuverlässigkeit zu verbessern. Wir führten mehrere Meetings mit IT-, Sicherheits- und Betriebsteams durch, um Input zu sammeln und das Änderungsmanagement zu erleichtern. Wir betonten ausdrücklich, dass der gesamte Kommunikationsprozess klar sein und eine Kultur der Zusammenarbeit und Transparenz geschaffen werden müsse. So konnten wir Vertrauen bei Teammitgliedern und wichtigen Stakeholdern aufbauen.
Im Rahmen der Migration wurden auch die CipherTrust Encryption (CTE)-Agenten migriert. Die Integration dieser Agenten in die neue Architektur wurde durch eine sorgfältige Planung ihres Übergangs effizient gestaltet. Hohe Verfügbarkeit und Redundanz wurden durch die Sicherstellung der vollständigen Funktionsfähigkeit aller CTE-Agenten in der neuen Architektur erreicht.
Auswirkungen
Das erfolgreiche Upgrade der CipherTrust Manager war der wichtigste Erfolg für unseren Kunden. Seine Betriebseffizienz und Datensicherheit wurden dadurch verbessert. Skalierbarkeit war ein zentrales Kriterium bei der Entwicklung der neuen Architektur, damit der Kunde sich schnell an zukünftiges Wachstum und sich entwickelnde Datensicherheitsanforderungen anpassen kann.
Unser Kunde kann nun problemlos auf veränderte Marktanforderungen und technologische Fortschritte reagieren, ohne dass erhebliche zusätzliche Investitionen erforderlich sind. Das aktualisierte System stärkt die allgemeine Sicherheitslage des Kunden erheblich. Er verfügt nun über die neueste Lösung in seiner Infrastruktur, die alle Upgrades und Sicherheitspatches erhält.
Die aktualisierte CipherTrust Manager Die Integration in bestehende Systeme war reibungslos und sorgte für ein nahtloses Benutzererlebnis. Unser Kunde muss sich keine Sorgen mehr über nicht funktionierende Komponenten seines bestehenden Systems machen und kann sich auf das Wesentliche konzentrieren. Dank der neuen Architektur mit Redundanz wurden Ausfallzeiten minimiert. Die verbesserten Leistungskennzahlen des neuen Systems ermöglichten eine schnellere Datenverarbeitung und -abfrage.
Die umfassenden Schulungen für das Team des Kunden sorgten dafür, dass es gut informiert war und das neue System optimal nutzen konnte. Diese Wissenstransfer-Sitzungen trugen maßgeblich dazu bei, eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und des proaktiven Datenmanagements im Unternehmen zu etablieren.
Fazit
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass unser Kunde eine deutliche Verbesserung durch die CipherTrust Manager Erfolgreiches Upgrade. Wir haben die Sicherheitsprobleme effektiv gelöst und die tägliche Leistung des Teams verbessert. Durch strategisches Vorgehen konnten wir das Risiko von Datenverlusten reduzieren und einen reibungslosen Übergang gewährleisten. Die Vorteile dieses Projekts gehen über kurzfristige Verbesserungen hinaus, da unser Kunde eine solide Basis für zukünftige Erweiterungen und Flexibilität geschaffen hat.
Unser Engagement für kontinuierliche Unterstützung und Zusammenarbeit ermöglicht es dem Kunden zudem, die Komplexität der Datensicherheit mühelos zu meistern. Rückblickend wird deutlich, dass die Zusammenarbeit zwischen Encryption Consulting und unserem Kunden erhebliche Vorteile gebracht hat.