Unternehmen
Dieses führende Energieinfrastrukturunternehmen in Nordamerika hat sich zum Ziel gesetzt, saubere und kostengünstige Energie bereitzustellen und in Nachhaltigkeit zu investieren. Es ist einer der wichtigsten Akteure in diesem Bereich und versorgt über 300,000 industrielle, gewerbliche und private Gaskunden mit Gas. Dabei gewährleistet es Sicherheit und Zuverlässigkeit bei gleichzeitiger ökologischer Nachhaltigkeit.
Das Unternehmen beschäftigt 1,000 Mitarbeiter und arbeitet reibungslos. Die Kundenzufriedenheit (CX) steht dabei an erster Stelle. Das Unternehmen engagiert sich für die Entwicklung innovativer Energieinfrastrukturen, um den Zugang zu nachhaltigen Energieressourcen zu verbessern und seine Kapazitäten zu erweitern. Um weiterhin ein wichtiger Dienstleister zu sein, ist es sein Ziel, operative Exzellenz aufrechtzuerhalten. Daher legt es Wert auf strenge Sicherheitsprotokolle, Risikomanagementpraktiken und Compliance sowie kryptografische Standards zum Schutz seiner Infrastruktur und Daten. Durch die Durchsetzung von Zugriffskontrollen, die Implementierung starker Verschlüsselung Durch die Verwendung von Methoden und kontinuierlicher Überwachung baut das Unternehmen weiterhin Vertrauen und Wert für seine Kunden auf und trägt gleichzeitig zu einer saubereren Energiezukunft bei.
Challenges
Als Gasversorger erkannte das Unternehmen die Notwendigkeit, die Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit seiner Systeme sicherzustellen. Dazu gehört die Durchsetzung strenger Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz sensibler Daten. Die zunehmenden Cyber-Bedrohungen zwangen das Unternehmen, seine Sicherheit zu verbessern. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, war die Stärkung seiner Public-Key-Infrastruktur (PKI), ein System zur Verwaltung digitale Zertifikate und Verschlüsselungsschlüssel. PKI trägt dazu bei, sicherzustellen, dass nur vertrauenswürdige Benutzer und Geräte auf die Systeme des Unternehmens zugreifen können.
Um dies zu erreichen, musste das Unternehmen seine bestehenden PKI Umgebung zur Verwaltung dieser Zertifikate und Schlüssel, um sicherzustellen, dass alles sicher ist und den richtigen Verschlüsselungsregeln folgt. Dadurch kann sich das Unternehmen wirksamer vor digitalen Bedrohungen schützen.
Die Bewertung ergab erhebliche Mängel in der PKI innerhalb der Organisation. Es gab unzureichendes Monitoring und ineffiziente Risikoerkennung, und die Zertifikatsperrliste (CRL) Updates waren inkonsistent. Außerdem stellte sich heraus, dass die Sicherheitsmaßnahmen, die den zunehmenden Bedrohungen und Nachteilen der PKI-Infrastruktur entgegenwirken sollten, kritische Schwachstellen aufwiesen, wie z. B. die Verwendung abgelaufener Zertifikate, schwacher kryptografischer Algorithmen und die Möglichkeit falsch konfigurierter Zertifizierungsstellen (CAs)Darüber hinaus fehlten Protokollierungsmechanismen innerhalb des PKI-Ökosystems, was zu Problemen bei der Anomalieerkennung in der Protokollanalyse führte.
Wir stellten fest, dass es an grundlegenden Maßnahmen mangelte, wie beispielsweise Zertifikatsrichtlinie (CP) und Zertifikatspraxiserklärungen (CPS), was zu Inkonsistenzen bei der Zertifikatsausstellung und -verwaltung führte und damit das Risiko von Fehlkonfigurationen, unbefugtem Zugriff und Sicherheitslücken erhöhte. Dies liegt daran, dass ohne ein etabliertes CP und CPS verschiedene Personen oder Teams innerhalb der Organisation Zertifikate mit unterschiedlichen Gültigkeitsstufen und Nutzungsbeschränkungen ausstellen könnten.
Erschwerend kam hinzu, dass die Organisation keine spezifischen Richtlinien für die Schlüsselsicherheitseinstellungen festgelegt hatte, beispielsweise für die zu verwendenden kryptografischen Algorithmen zur Generierung von Verschlüsselungsschlüsseln, die angemessene Länge der Verschlüsselungsschlüssel, die Methoden zur Generierung von Hash-Werten und die Struktur digitaler Zertifikate. Ohne diese definierten Standards könnten verschiedene Systeme oder Abteilungen unterschiedliche Ansätze verfolgen, was zu Interoperabilitätsproblemen führen könnte.
Die PKI-Operationen waren nicht zentralisiert und konnten aufgrund des fehlenden Target Operating Model (TOM) nicht effizient an die steigenden Sicherheitsanforderungen angepasst werden. TOM ist ein klar definiertes Modell bzw. ein strategischer Rahmen, der beschreibt, wie ein Unternehmen arbeiten sollte, um seinen Kunden in einem idealen Umfeld effizient und effektiv einen Mehrwert zu bieten.
Verschiedene Schwachstellen im Zusammenhang mit Zertifikatslebenszyklusverwaltung Aktivitäten wurden in der Bewertung identifiziert, darunter manuelle Prozesse für ZertifikatsverwaltungDieser Mangel an Automatisierung bei der Zertifikatsverwaltung führte zu Ineffizienzen, menschlichen Fehlern, erhöhten Betriebskosten und eingeschränkter Skalierbarkeit der PKI-Infrastruktur. Nicht verwaltete Zertifikate führten zu häufigen Dienstausfällen, was wiederum zu einem Anstieg der Betriebskosten um 10 % führte. Unvollständige Sicherungs- und Wiederherstellungsprozesse machten das Unternehmen anfällig für Datenverlust.
Darüber hinaus wurden keine Richtlinien für die Nutzung der selbstsigniert und Wildcard-ZertifikateDies führte zur Entstehung von Schwachstellen für unbefugten Zugriff und verursachte Betriebsstörungen. Selbstsignierte Zertifikate werden nicht von vertrauenswürdigen Zertifizierungsstellen (CAs) ausgestellt und führen daher zu Sicherheitswarnungen und fehlgeschlagener Authentifizierung. Fehlende Prozesse zur Schlüsselvernichtung, Deregistrierung und Schlüsselermittlung führten zu Ineffizienzen und Compliance-Verstößen.
Darüber hinaus fehlte dieser Organisation eine starke PKI und eine formale Risikobewertung oder Compliance-Überwachung. Dies setzte die Organisation unerwarteten Sicherheitsverletzungen aus, da sie potenzielle Schwachstellen in ihrer Infrastruktur nicht proaktiv identifizieren und beheben konnte. Aus diesem Grund war sie nicht in der Lage, die Einhaltung von Industriestandards und Vorschriften wie dem National Institute of Standards and Technology (NIST), Bundesstandards für die Informationsverarbeitung (FIPS), Datensicherheitsstandard der Zahlungskartenindustrie (PCI DSS) usw., die zu Compliance-Verstößen führten.
Lösung
Encryption Consulting ist spezialisiert auf PKI-Dienste, einschließlich PKI-Bewertung und PKI-SupportdiensteDaher wandte sich die Organisation an uns und bat um eine Bewertung ihrer vorhandenen PKI-Umgebung und einen Implementierungsfahrplan, um die festgestellten Lücken zu beheben.
Wir begannen den Bewertungsprozess mit der Evaluierung bestehender kryptografischer Richtlinien, Standards, der PKI-Architektur und der zugehörigen Anwendungsfälle im gesamten Unternehmen, um den Umfang zu bestätigen. Um ein erstes Verständnis zu entwickeln, überprüften wir die bestehenden Verfahren, darunter Richtlinien zur Zertifikats- und Schlüsselverwaltung sowie vorhandene CP/CPS-Dokumente in der gesamten Umgebung für lokale, Cloud- und hybride PKI. Anschließend führten wir Workshops mit den relevanten Stakeholdern durch, um deren PKI-Betrieb zu bewerten.
Durch die Analyse dieser Aspekte identifizierten wir wichtige Verbesserungsbereiche, wie z. B. Überwachung und Risikoerkennung, Zertifikatslebenszyklusmanagement und Compliance-Prozesse. Daher erstellten wir eine Strategie und einen Implementierungsfahrplan zur Behebung der identifizierten Lücken und empfahlen die Integration von Lösungen, die diese Sicherheitslücken schließen und dem Unternehmen die Einführung eines zukunftsfähigen PKI-Systems ermöglichen.
Nachdem die Organisation unsere Empfehlungen erfolgreich umgesetzt hatte, entschied sie sich für unseren rund um die Uhr verfügbaren PKI-Support. Dieser Service ist abonnementbasiert, d. h. sie zahlen eine regelmäßige Gebühr für fortlaufende Unterstützung. Als Abonnent erhalten sie personalisierte, auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnittene Unterstützung, einschließlich der Wiederherstellung ihrer Public Key Infrastructure (PKI) im Fehlerfall, der Diagnose und Behebung von Problemen, d. h. der Fehlerbehebung, sowie zusätzlichen Support, wann immer er benötigt wird.
Nach der erfolgreichen Umsetzung unserer Empfehlungen abonnierte die Organisation unsere PKI-Support-Services, ein abonnementbasiertes 24/7-Supportmodell. Dadurch erhielt sie Zugang zu maßgeschneidertem Support für ihre verschiedenen Anforderungen, einschließlich PKI-Wiederherstellung, Fehlerbehebung und Unterstützung bei Bedarf.
Unerwartete PKI-bezogene Ausfallzeiten, wie z. B. Ablauf von Zertifikaten oder HSM Ausfälle können für dieses branchenführende Unternehmen kostspielig sein und zu kostenintensiven Ausfällen führen. Durch die Nutzung unserer Support-Services konnte das Unternehmen den Betrieb schnell wiederherstellen und die Auswirkungen minimieren, wodurch die Geschäftskontinuität sichergestellt wurde. Dies führte zu kurzen Reaktionszeiten und detaillierten Wiederherstellungsplänen, um sicherzustellen, dass die PKI schnell wieder betriebsbereit war. Außerdem standen sie vor Herausforderungen bei der Zertifikatsverteilung an die Endpunkte. Um dies zu beheben, unterstützten wir sie bei der Implementierung des Network Device Enrolment Service (NDES), um einen reibungslosen Ablauf der Zertifikatsbereitstellung und -verwaltung zu gewährleisten.
Darüber hinaus unsere Support-Services kam zur Rettung, um den Übergang zu einer neuen HSM während der Betrieb des bestehenden Microsoft AD CS-basierten PKI-Setups der Organisation aufrechterhalten wurde. Wir boten durchgängige Unterstützung von der Planungsphase bis zur Durchführung des Übergangs durch unsere Support-Services, um ihre HSMs auf die nShield 5s-Serie zu aktualisieren.
Die Organisation sah sich mit verschiedenen Governance-Problemen konfrontiert, da wichtige Richtlinien wie die Zertifikatsrichtlinie (CP) und die Zertifikatspraxiserklärungen (Certificate Practice Statements, CPS) fehlten. Um die Schwachstellen zu beheben, nutzte die Organisation unsere Support-Services, um eine Zertifikatsrichtlinie (CP) zu erstellen. Dieses Dokument definiert die Regeln und Praktiken der Organisation für die Ausstellung und Verwendung digitaler Zertifikate und Zertifikatspraxiserklärungen (Certificate Practice Statements, CPS), um die Vorgehensweise der CA bei der Umsetzung der in der CP genannten Richtlinien zu definieren.
Zu unseren Unterstützungsleistungen gehörten auch die Erstellung und Veröffentlichung von Zertifikatssperrlisten, indem die Liste der widerrufenen Zertifikate bereitgestellt wurde, um sicherzustellen, dass diese Zertifikate nicht mehr zur Authentifizierung oder Verschlüsselung von Daten verwendet werden. Unser Team empfahl Best Practices, darunter die Implementierung strenger Schlüsselverwaltungsrichtlinien, die Automatisierung des Zertifikatslebenszyklus und eine strenge Zugriffskontrolle für den Schutz privater Schlüssel, um sicherzustellen, dass das Unternehmen die Branchenstandards und gesetzlichen Vorschriften in Bezug auf die Zertifikatsverwaltung einhält.
Um betriebliche Ineffizienzen zu vermeiden, unterstützten wir das Unternehmen bei der Automatisierung aller wichtigen Prozesse der Zertifikatserneuerung, CRL-Aktualisierung und Zertifikatsstatusüberwachung. Diese Prozessautomatisierung eliminiert menschliche Eingriffe und minimiert somit das Risiko menschlicher Fehler, wie z. B. fehlerhafte CRL-Aktualisierungen, verpasste Erneuerungsfristen usw. Wir empfahlen daher die Implementierung unserer Zertifikatsmanagementlösung. CertSecure Manager.
Auswirkungen
Dank unserer PKI-Bewertung und fortlaufenden Supportleistungen konnte das Unternehmen seine Infrastruktur in eine sichere, effiziente und skalierbare Infrastruktur umwandeln und gleichzeitig die Ressourcennutzung verbessern. Die Einführung eines starken Governance-Rahmens stellt sicher, dass die PKI-Umgebung Branchenstandards entspricht und ermöglicht es dem Unternehmen, sich entwickelnde Sicherheitsanforderungen und gesetzliche Vorschriften einzuhalten, was zu geringeren Betriebskosten führt.
Die Einführung eines Microservices-basierten PKI-Modells verbesserte die Sicherheit, Flexibilität und Automatisierung im Zertifikatslebenszyklusmanagement. Durch die Trennung der PKI-Funktionen in unabhängige Dienste konnte das Unternehmen die Prozesse zur Ausstellung, Sperrung und Validierung von Zertifikaten bedarfsgerecht skalieren. Dies verbesserte die Effizienz und Leistung der Geschäftsabläufe und erhöhte die allgemeine Sicherheit.
Unsere Support-Services haben die kritischen Betriebsprozesse verbessert, einschließlich der Automatisierung von Zertifikatserneuerungen und -widerrufen. Dadurch verringerten sich manuelle Fehler, was die Betriebseffizienz steigerte, reibungslosere Abläufe ermöglichte und die Geschäftskontinuität verbesserte. Darüber hinaus sorgte die zentrale Verwaltung kryptografischer Assets für bessere Transparenz und Kontrolle und half dem Unternehmen, kritische Abläufe aufrechtzuerhalten, Serviceunterbrechungen zu reduzieren und die Geschäftsflexibilität zu verbessern.
Die Einrichtung von Echtzeit-Überwachungsfunktionen unterstützte das Unternehmen dabei, Risiken proaktiv zu erkennen und zu bekämpfen. Dies verbessert die Serviceverfügbarkeit und minimiert gleichzeitig das Risiko. Die verschiedenen Maßnahmen zur Verwaltung der Zertifikatsperrliste (CRL) erhöhten die Sicherheit, indem sie die Möglichkeit zur schnellen Ablehnung veralteter oder kompromittierter Zertifikate boten. Dies führte zu einem verbesserten Vertrauen in die Systeme und stärkte das Kundenvertrauen.
Mit unserer kontinuierlichen Unterstützung verbessert die Organisation ihre Sicherheitslage und gewährleistet kontinuierliche Updates zu den neuesten kryptografischen Standards und Best Practices.
Fazit
Wenn wir bei Encryption Consulting mit Sicherheitsherausforderungen konfrontiert werden, verwandeln wir diese in Wachstumschancen. Wir bieten Organisationen verschiedene Bewertungen an und statten sie mit den Werkzeugen und Support-Services Sie sind erforderlich, um den Betrieb heute zu sichern und den sich entwickelnden Herausforderungen der Cybersicherheit gerecht zu werden.
Daher schloss sich das Unternehmen mit uns zusammen und konnte sich als hochsichere, skalierbare und widerstandsfähige Organisation etablieren. Unser Team arbeitete rund um die Uhr daran, kritische Schwachstellen zu identifizieren, Aktionspläne zu deren Behebung zu empfehlen und eine zukunftssichere Grundlage für die Infrastruktur zu schaffen. So lieferten wir dem Unternehmen ein sich ständig weiterentwickelndes, zukunftssicheres und sicheres System gegen Bedrohungen, das sich an zukünftige Entwicklungen anpassen lässt.