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Esta empresa líder en infraestructura energética en Norteamérica busca proporcionar energía limpia y económica e invertir en sostenibilidad. Es uno de los actores clave en el sector y presta servicio a más de 300,000 clientes de gas industriales, comerciales y domésticos, manteniendo la seguridad y la fiabilidad con sostenibilidad ambiental.
Opera de forma fluida empleando a 1,000 personas, con la satisfacción del cliente (CX) como su principal prioridad. La empresa participa en el desarrollo de infraestructura energética innovadora para aumentar el acceso a recursos energéticos sostenibles y mejorar sus capacidades. Para seguir siendo un proveedor de servicios esenciales, su objetivo es mantener la excelencia operativa. Por lo tanto, prioriza sólidos protocolos de seguridad, prácticas de gestión de riesgos y cumplimiento normativo, junto con estándares criptográficos para proteger su infraestructura y datos. Mediante la aplicación de controles de acceso, la implementación de sólidas... cifrado Mediante métodos y un seguimiento continuo, continúa generando confianza y valor para sus clientes al tiempo que contribuye a un futuro energético más limpio.
Desafíos
Como empresa proveedora de gas, se dio cuenta de la necesidad de garantizar la fiabilidad y la escalabilidad de sus sistemas. Esto incluye la aplicación de sólidas medidas de seguridad para proteger los datos confidenciales. Los avances en ciberamenazas obligaron a la empresa a mejorar su seguridad. Una forma de lograrlo fue fortalecer su... Infraestructura de clave pública (PKI), que es un sistema utilizado para gestionar Certificados digitales y claves de cifrado. PKI ayuda a garantizar que solo los usuarios y dispositivos confiables puedan acceder a los sistemas de la empresa.
Para lograrlo, la empresa necesitaba fortalecer sus operaciones existentes. PKI Entorno para gestionar estos certificados y claves, garantizando que todo sea seguro y siga las reglas de cifrado correctas. Como resultado, la empresa se protegería de las amenazas digitales con mayor eficacia.
La evaluación reveló fallas considerables en la PKI dentro de la organización. Había una supervisión insuficiente y una detección de riesgos ineficiente, y Lista de revocación de certificados (CRL) Las actualizaciones eran inconsistentes. Además, se reveló que existían vulnerabilidades críticas en sus medidas de seguridad para abordar el aumento de amenazas y desventajas en la infraestructura PKI, como el uso de certificados caducados, algoritmos criptográficos débiles y la posibilidad de configuraciones incorrectas. autoridades de certificación (CA)Además, había una falta de mecanismos de registro dentro del ecosistema PKI, lo que creaba problemas durante la detección de anomalías en el análisis de registros.
Identificamos una falta de políticas básicas como Política de certificación (CP) y Declaraciones de prácticas de certificación (CPS)Esto generó inconsistencias en la emisión y gestión de certificados, aumentando así el riesgo de configuraciones incorrectas, accesos no autorizados y vulnerabilidades de seguridad. Esto se debe a que, sin un CP y un CPS establecidos, diferentes personas o equipos dentro de la organización podrían emitir certificados con distintos niveles de validez y restricciones de uso.
Para empeorar la situación, la organización no estableció directrices específicas para la configuración de seguridad de las claves, como los algoritmos criptográficos utilizados para generar claves de cifrado, la longitud adecuada de estas, los métodos para generar valores hash y la estructura de los certificados digitales. Sin estos estándares definidos, los diferentes sistemas o departamentos podrían adoptar enfoques diversos, lo que generaría problemas de interoperabilidad.
Las operaciones de PKI no estaban centralizadas y su escalabilidad era ineficiente para responder a los crecientes requisitos de seguridad debido a la ausencia de un Modelo Operativo Objetivo (MOT). El MOT es un modelo o marco estratégico bien definido que describe cómo debe operar una organización para ser eficiente y eficaz en la entrega de valor a sus clientes en un entorno ideal.
Diversas vulnerabilidades relacionadas con gestión del ciclo de vida del certificado Se identificaron actividades en la evaluación, incluidos los procesos manuales para gestión de certificadosEsta falta de automatización para la gestión de certificados generó ineficiencias, errores humanos, mayores costos operativos, escalabilidad limitada de la infraestructura de PKI y certificados no administrados que provocaron frecuentes interrupciones del servicio, lo que a su vez generó un aumento del 10% en los costos operativos, mientras que los procesos incompletos de respaldo y recuperación dejaron a la organización vulnerable a la pérdida de datos.
Además, no se habían definido directrices para la utilización de los autofirmado certificados comodínEsto generó puntos ciegos para el acceso no autorizado y causó interrupciones en las operaciones. Esto se debe a que los certificados autofirmados no son emitidos por Autoridades de Certificación (CA) de confianza y, por lo tanto, generan advertencias de seguridad y fallas de autenticación. La falta de procesos para la destrucción, cancelación y descubrimiento de claves generó ineficacia y causó infracciones de cumplimiento.
Además, esta organización carecía de una PKI sólida y de una evaluación formal de riesgos o supervisión del cumplimiento. Esto la exponía a brechas de seguridad inesperadas, ya que no podía identificar ni abordar las posibles vulnerabilidades de su infraestructura de forma proactiva. Por ello, no podía garantizar el cumplimiento de los estándares y regulaciones del sector, como la Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (Instituto Nacional de Normas y Estándares), Estándares federales de procesamiento de información (FIPS), Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS), etc., lo que dio lugar a violaciones de cumplimiento.
Solución:
Encryption Consulting se especializa en servicios de PKI, incluidos Evaluación de PKI Servicios de soporte de PKIPor lo tanto, la organización nos contactó en busca de una evaluación de su entorno PKI existente y una hoja de ruta de implementación para remediar las brechas identificadas.
Comenzamos el proceso de evaluación evaluando las políticas criptográficas, los estándares y la arquitectura de PKI existentes, así como sus casos de uso en toda la organización, para confirmar el alcance. Para comprenderlo inicialmente, revisamos sus procedimientos actuales, que incluyen políticas de gestión de certificados y claves, así como los documentos CP/CPS existentes en su entorno para PKI local, en la nube e híbrida. Posteriormente, realizamos talleres con las partes interesadas relevantes para evaluar sus operaciones de PKI.
Al analizar estos aspectos, identificamos áreas clave de mejora mediante nuestra evaluación, como la monitorización y la detección de riesgos, la gestión del ciclo de vida de los certificados y los procesos de cumplimiento. Por lo tanto, elaboramos una estrategia y una hoja de ruta de implementación para subsanar las deficiencias identificadas y recomendamos la integración de soluciones diseñadas para mitigar estas brechas de seguridad y permitir a la organización lograr un sistema de PKI preparado para el futuro.
Una vez que la organización puso en práctica nuestras recomendaciones, decidieron contratar nuestros Servicios de Soporte PKI 24/7. Este servicio se basa en una suscripción, lo que significa que pagan una cuota recurrente por ayuda continua. Como suscriptor, reciben asistencia personalizada adaptada a sus necesidades, incluyendo la restauración de su Infraestructura de Clave Pública (PKI) en caso de error, el diagnóstico y la solución de problemas, y la prestación de soporte adicional cuando sea necesario.
Tras la implementación exitosa de nuestras recomendaciones, la organización se suscribió a nuestros Servicios de Soporte PKI, un modelo de soporte 24/7 por suscripción. Gracias a esto, obtuvo acceso a soporte personalizado para sus diversas necesidades, incluyendo la restauración de PKI, la resolución de problemas y la asistencia cuando la necesitara.
Tiempos de inactividad inesperados relacionados con PKI, como vencimientos de certificados o HSM Las fallas pueden ser costosas y causar interrupciones costosas para esta empresa líder en el sector. Por lo tanto, al utilizar nuestros servicios de soporte, la organización pudo restaurar rápidamente y minimizar el impacto, garantizando así la continuidad del negocio. Esto se tradujo en un tiempo de respuesta rápido y planes de restauración exhaustivos para garantizar que su PKI estuviera operativa de inmediato. Además, enfrentaron desafíos con la distribución de certificados entre los endpoints. Para solucionar esto, los asesoramos en la implementación del Servicio de Inscripción de Dispositivos de Red (NDES) para garantizar la fluidez en la provisión y gestión de certificados.
Además, nuestro servicios de apoyo vino al rescate para ayudar en la transición a una nueva HSM Manteniendo las operaciones de la configuración PKI existente de la organización basada en Microsoft AD CS. Brindamos asistencia integral, desde la fase de planificación hasta la ejecución de la transición, mediante nuestros servicios de soporte para actualizar sus HSM a la serie nShield 5s.
La organización enfrentó diversos problemas de gobernanza debido a la falta de políticas clave, como la Política de Certificación (PC) y las Declaraciones de Prácticas de Certificación (DPC). Por lo tanto, para abordar las vulnerabilidades, la organización recurrió a nuestros servicios de soporte para desarrollar una Política de Certificación (PC), un documento que define las reglas y prácticas que utiliza para la emisión y el uso de certificados digitales, y Declaraciones de Prácticas de Certificación (DPC) para definir cómo la CA implementará las políticas mencionadas en la PC.
Nuestros servicios de apoyo también incluyeron la creación y publicación de Listas de revocación de certificadosEsto se logró facilitando la lista de certificados revocados para garantizar que ya no se utilicen para autenticar ni cifrar datos. Nuestro equipo recomendó las mejores prácticas, como la implementación de políticas sólidas de gestión de claves, la automatización del ciclo de vida de los certificados y un estricto control de acceso para la protección de claves privadas, a fin de garantizar que la organización cumpliera con los estándares del sector y las normativas en materia de gestión de certificados.
Para solucionar las ineficiencias operativas, ayudamos a la organización a automatizar todos los procesos clave de renovación de certificados, actualización de CRL y supervisión del estado de los certificados. Esta automatización eliminaría la intervención humana y, por lo tanto, minimizaría la posibilidad de errores humanos, como actualizaciones incorrectas de CRL, incumplimiento de plazos de renovación, etc. Para ello, recomendamos la implementación de nuestra solución de gestión de certificados. Administrador de CertSecure.
Impacto
Gracias a nuestra evaluación de PKI y a nuestros servicios de soporte continuos, la organización transformó su infraestructura en una segura, eficiente y escalable, a la vez que mejoró el uso de recursos. El establecimiento de un sólido marco de gobernanza garantiza que el entorno de PKI cumpla con los estándares del sector y permite a la organización cumplir con los requisitos de seguridad y la normativa, en constante evolución, lo que se traduce en una reducción de los costes operativos.
La adopción de un modelo de PKI basado en microservicios mejoró la seguridad, la flexibilidad y la automatización en la gestión del ciclo de vida de los certificados. La separación de las funciones de PKI en servicios independientes permitió a la organización escalar los procesos de emisión, revocación y validación de certificados bajo demanda. Esto mejoró la eficiencia y el rendimiento de las operaciones comerciales y mejoró la seguridad general.
Nuestros servicios de soporte han optimizado los procesos operativos críticos, incluyendo la automatización de las renovaciones y revocaciones de certificados. Como resultado, se redujeron los errores manuales, lo que mejoró la eficiencia operativa y permitió operaciones más fluidas, optimizando así la continuidad del negocio. Además, la gestión centralizada de los activos criptográficos proporcionó mayor visibilidad y control, y ayudó a la organización a mantener las operaciones críticas, reducir las interrupciones del servicio y mejorar la agilidad empresarial.
El establecimiento de capacidades de monitoreo en tiempo real ayudó a la organización a detectar y responder a los riesgos de forma proactiva. Por lo tanto, esto facilita la disponibilidad del servicio y minimiza la exposición a riesgos. Las diversas medidas adoptadas para la gestión de la CRL reforzaron la seguridad al permitir el rechazo rápido de certificados obsoletos o comprometidos. Esto generó mayor confianza en los sistemas y, a su vez, la de los clientes.
Con nuestro apoyo continuo, la organización mejora su postura de seguridad y garantiza actualizaciones continuas sobre los últimos estándares criptográficos y las mejores prácticas.
Conclusión
En Encryption Consulting, ante desafíos de seguridad, los convertimos en oportunidades de crecimiento. Nos comprometemos a brindar a las organizaciones diversas evaluaciones y a equiparlas con las herramientas y... servicios de apoyo Requieren proteger las operaciones actuales y los desafíos cambiantes de la ciberseguridad.
Por ello, se asoció con nosotros y logró consolidarse como una organización altamente segura, escalable y resiliente. Nuestro equipo trabajó incansablemente para identificar vulnerabilidades críticas, recomendó planes de acción para remediarlas y creó una base sólida para su infraestructura. De esta manera, les entregamos un sistema seguro, en constante evolución y crecimiento, a prueba de futuro y contra amenazas, que se adaptaría a futuros desarrollos.