10,000 empleados. Millones de clientes. El camino de un gigante del comercio electrónico hacia el cumplimiento de la norma SOC 2
Perfil de cliente
Plataforma internacional de venta minorista en línea que atiende a millones de consumidores estadounidenses con productos estrella, electrónica y prendas de alta costura de primera calidad. Cuenta con más de 10 000 empleados y se distingue por sus entregas rápidas, compras personalizadas e interacción tecnológica, manejando datos confidenciales que incluyen información personal y financiera, credenciales de inicio de sesión y datos biométricos.
Experiencia
Comercio electrónico internacional minorista
Tipo de compromiso
Auditoría de cumplimiento SOC 2, análisis de brechas y hoja de ruta de remediación
Resultado de un vistazo
30%
Se redujeron las interrupciones del servicio.15%
Costo anterior por interrupciones de certificados5 TSC
Criterios de confianza evaluadosCertSecure
Automatización del ciclo de vida de los certificadosLa empresa
Desafíos
Para obtener la certificación SOC 2, fue necesaria una evaluación completa de los controles y procesos de la organización. La auditoría reveló deficiencias críticas en la gestión de certificados, la gobernanza, la seguridad de los proveedores y la respuesta a incidentes, lo que incrementó el riesgo para los datos confidenciales de los clientes.
El vencimiento de los certificados provoca interrupciones en el servicio.
No existe gobernanza centralizada ni coherencia en el cifrado.
Proveedores externos que no cumplen con la normativa
Las deficiencias no eran aisladas: fallos en los certificados, una gobernanza fragmentada, proveedores que no cumplían con la normativa y la ausencia de planes de respuesta ante incidentes se combinaron para crear una situación de cumplimiento que no podía satisfacer ninguno de los cinco criterios de servicio de confianza de SOC 2.
Consultoría de cifrado
Resumen del proyecto · Consultoría en cifrado · Servicios de cumplimiento normativo
Nuestra oferta
Soluciones
La auditoría se estructuró en torno a los cinco criterios de servicio de confianza de SOC 2: seguridad, disponibilidad, integridad del procesamiento, confidencialidad y privacidad. Un informe de auditoría personalizado, una estrategia y una hoja de ruta de implementación abordaron todas las deficiencias detectadas en el marco criptográfico de la organización.
Capacidad 01
Evaluación de los criterios de servicio de confianza SOC 2
Capacidad 02
CertSecure Manager y automatización del ciclo de vida de los certificados
Capacidad 03
Análisis de brechas de cumplimiento, monitoreo y respuesta a incidentes
Capacidad 04
Evaluación de seguridad de proveedores externos
El resultado es un marco de cumplimiento que abarca los cinco criterios de servicio de confianza SOC 2, incluyendo la gestión automatizada de certificados, la gobernanza centralizada, las relaciones con proveedores que cumplen con la normativa y una respuesta reforzada ante incidentes en toda la organización.
Consultoría de cifrado
Resumen del proyecto · Consultoría en cifrado · Servicios de cumplimiento normativo
El general
Resultado comercial
La hoja de ruta personalizada abordó los desafíos críticos de la organización y estableció un marco de seguridad mejorado, reduciendo las interrupciones del servicio en un 30 %, fortaleciendo la protección de datos y preparando al minorista para los futuros desafíos de ciberseguridad.
Las interrupciones del servicio se redujeron en un 30%.
Mayor solidez en la postura y los estándares de seguridad.
Gestión de riesgos de proveedores y seguridad a prueba de futuro
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