Cree un plan de respuesta a incidentes seguro para su organización

La respuesta a incidentes es un proceso mediante el cual una organización maneja y gestiona el ciberataque o Violacíon de datos Para minimizar el daño o las consecuencias del ataque. En otras palabras, los procesos utilizados para prepararse, detectar, contener y recuperarse de una filtración de datos se conocen como respuesta a incidentes (RI).

La respuesta a incidentes generalmente es manejada por el equipo de respuesta a incidentes (Equipo IR), que está formado por un personal de seguridad y TI y los departamentos legales, de recursos humanos y de relaciones públicas.

Plan de respuesta a incidentes (IRP)

Idealmente, el documento del plan de respuesta a incidentes de ciberseguridad debe ser conciso, conciso y directo, y describir las medidas de precaución que deben tomar el equipo de respuesta a incidentes (equipo de IR) y el equipo de seguridad de la información. Para evitar confusiones, se deben incluir y explicar claramente las normas de roles y responsabilidades, los planes de comunicación y los métodos de respuesta definidos.

Fases de la respuesta a incidentes cibernéticos

Hay seis pasos involucrados en el proceso de respuesta a incidentes.

1. Preparación

   Como su nombre indica, la preparación es la primera y más esencial fase de todo el proceso, que se lleva a cabo antes del incidente. Por lo tanto, es el paso más crucial, ya que determinará si su organización resistirá el ataque o no. En esta fase, realizamos una evaluación de riesgos y determinamos dónde se encuentran las vulnerabilidades más significativas, qué activos tienen más probabilidades de ser atacados y qué hará la empresa si sufren daños.

   En esta fase, las organizaciones perfeccionan las reglas y procedimientos existentes o crean nuevos si no los tienen. Esta fase incluye los planes de comunicación, los roles y las responsabilidades en IRT, los controles de acceso y la capacitación.

2. 
   Identificación

   Esta fase se produce después del incidente. Es fundamental identificar la brecha en las horas de oro para evitar que la situación se descontrole. Esta fase comienza identificando el tipo de amenaza, sus posibles consecuencias, su alcance y los objetivos del intruso.

   El personal de TI recopila eventos de archivos de registro, herramientas de monitorización, mensajes de error, sistemas de detección de intrusiones y firewalls para detectar y determinar los problemas y su alcance en esta etapa de respuesta eficaz a incidentes. Tras la confirmación de un incidente, también se inicia la planificación de la comunicación durante esta fase.

3. Contención

   Contener un problema una vez reconocido o identificado es una prioridad fundamental. Borrar todo nunca es la mejor solución, ya que se podría perder evidencia necesaria en el proceso. Esta fase debe abordar temas como qué sistemas se desconectarán en caso de una brecha de seguridad y qué procedimientos de respaldo se han implementado.

   Generalmente la contención se lleva a cabo en dos subpartes:

   • Contención a corto plazo

     Reduce la magnitud del daño antes de que empeore, algo que tradicionalmente se hace aislando segmentos de la red.

   • Contención a largo plazo

     Se denominan soluciones temporales a aquellas que permiten reiniciar los sistemas de producción.

4. Erradicación

   El objetivo de esta fase de respuesta a incidentes es eliminar el origen de la brecha. Con este paso, las organizaciones pueden eliminar la amenaza y restaurar los sistemas afectados a su estado original expulsando el malware y previniendo a los atacantes, a la vez que minimizan las pérdidas. Esta fase durará hasta que se eliminen todos los rastros del ataque. Esta fase también se centra en corregir vulnerabilidades y actualizar versiones antiguas de software, además de eliminar el malware de forma segura.

5. Recuperación.

   Tras parchear las vulnerabilidades, eliminar el malware o resolver el motivo del ataque, el siguiente paso es la recuperación o restauración. Las organizaciones buscan que los sistemas se recuperen completamente y vuelvan a estar operativos en esta fase. El proceso de recuperación incluye:

   • Monitoring
   • Pruebas y verificación
   • Definición de fecha y hora para restaurar los servicios

6. Aprendizajes

   Es el paso final y crítico del proceso de Respuesta a Incidentes. Nos proporciona una comprensión general y ayuda a las organizaciones a mejorar para futuras iniciativas. Las organizaciones pueden usar este paso para implementar o actualizar su proceso de Respuesta a Incidentes con los aspectos que pudieron haberse pasado por alto durante el incidente. En general, nos proporciona la experiencia para aprender e implementar nuevas técnicas.

¿Por qué es importante el plan de respuesta a incidentes?

Cuando la reputación, los ingresos y la confianza de los clientes de una organización están en juego, la capacidad de detectar y responder a incidentes y eventos de seguridad es vital. Las organizaciones deben contar con una estrategia de respuesta a incidentes, independientemente de si la brecha es pequeña o grande. Estos son los puntos esenciales que explican por qué necesita un Plan de Respuesta a Incidentes hoy mismo:

• En caso de violaciones de datos o ciberataques, la confianza de los clientes disminuye, por lo que contar con un equipo de IR sólido eventualmente recuperará la confianza.
• Para preservar la reputación de la empresa, el IRP es esencial.

Conclusión

El proceso mediante el cual una organización aborda y gestiona un ciberataque o una filtración de datos se conoce como respuesta a incidentes. Este proceso suele llevarse a cabo con la ayuda de un equipo de respuesta a incidentes (equipo de respuesta a incidentes), compuesto por miembros de seguridad y TI. El proceso de respuesta a incidentes consta de seis fases: preparación, identificación, contención, erradicación, recuperación y aprendizaje. Contar con un equipo de respuesta a incidentes sólido es esencial para superar los efectos de las filtraciones de datos o los ciberataques.