Bedrijfsoverzicht
Dit toonaangevende energie-infrastructuurbedrijf in Noord-Amerika streeft ernaar schone en zuinige energie te leveren en te investeren in duurzaamheid. Het is een van de belangrijkste spelers in de sector en bedient meer dan 300,000 industriële, commerciële en particuliere gasklanten, met behoud van veiligheid en betrouwbaarheid en duurzaamheid.
Het bedrijf opereert naadloos door 1,000 mensen in dienst te hebben, met klanttevredenheid (CX) als hoogste prioriteit. Het bedrijf is betrokken bij de ontwikkeling van innovatieve energie-infrastructuur om de toegang tot duurzame energiebronnen te vergroten en zijn capaciteiten te verbeteren. Om een essentiële dienstverlener te blijven, streeft het naar operationele uitmuntendheid. Daarom geeft het prioriteit aan sterke beveiligingsprotocollen, risicomanagementpraktijken en compliance, samen met cryptografische standaarden, om zijn infrastructuur en data te beschermen. Door toegangscontroles af te dwingen en sterke encryptie Met behulp van methoden en continue monitoring blijft het bedrijf vertrouwen en waarde creëren voor haar klanten en draagt het bij aan een schonere energietoekomst.
Challenges
Als gasleverancier realiseerde het bedrijf zich de noodzaak om ervoor te zorgen dat zijn systemen zowel betrouwbaar als schaalbaar zijn. Dit omvat het afdwingen van sterke beveiligingsmaatregelen om gevoelige gegevens te beschermen. De toenemende cyberdreigingen dwongen het bedrijf tot het verbeteren van de beveiliging. Een manier om dit te bereiken was door het versterken van de Publieke Sleutel Infrastructuur (PKI), een systeem dat wordt gebruikt om digitale certificaten en encryptiesleutels. PKI zorgt ervoor dat alleen vertrouwde gebruikers en apparaten toegang hebben tot de systemen van het bedrijf.
Om dit te bereiken, moest het bedrijf zijn bestaande PKI omgeving om deze certificaten en sleutels te beheren, zodat alles veilig is en de juiste encryptieregels worden gevolgd. Hierdoor zou het bedrijf zich effectiever beschermen tegen digitale bedreigingen.
De beoordeling bracht aanzienlijke tekortkomingen in PKI binnen de organisatie aan het licht. Er was onvoldoende monitoring en inefficiënte risicodetectie, en de Certificaatintrekkingslijst (CRL) updates waren inconsistent. Ook werd onthuld dat er kritieke kwetsbaarheden waren in hun beveiligingsmaatregelen om de toegenomen bedreigingen en nadelen in de PKI-infrastructuur aan te pakken, zoals het gebruik van verlopen certificaten, zwakke cryptografische algoritmen en de mogelijkheid van verkeerd geconfigureerde certificeringsinstanties (CA's)Bovendien ontbrak het aan loggingmechanismen binnen het PKI-ecosysteem, wat problemen opleverde bij het detecteren van anomalieën in de loganalyse.
We hebben geconstateerd dat er een gebrek is aan basisbeleid, zoals Certificaatbeleid (CP) en certificaatpraktijkverklaringen (CPS)Dit resulteerde in inconsistenties in de uitgifte en het beheer van certificaten, waardoor het risico op verkeerde configuraties, ongeautoriseerde toegang en beveiligingsproblemen toenam. Dit komt doordat, zonder een vastgesteld CP en CPS, verschillende personen of teams binnen de organisatie certificaten kunnen uitgeven met verschillende geldigheidsniveaus en gebruiksbeperkingen.
Om het nog erger te maken, stelde de organisatie geen specifieke richtlijnen op voor belangrijke beveiligingsinstellingen, zoals welke cryptografische algoritmen worden gebruikt voor het genereren van encryptiesleutels, de juiste lengtes van encryptiesleutels, de methoden voor het genereren van hashwaarden en de structuur van digitale certificaten. Zonder deze gedefinieerde standaarden zouden verschillende systemen of afdelingen verschillende benaderingen kunnen hanteren, wat tot interoperabiliteitsproblemen zou kunnen leiden.
De PKI-activiteiten waren niet gecentraliseerd en inefficiënt in het opschalen naar aanleiding van toenemende beveiligingseisen vanwege het ontbreken van een Target Operating Model (TOM). TOM is een duidelijk gedefinieerd model of strategisch raamwerk dat beschrijft hoe een organisatie zou moeten opereren om efficiënt en effectief waarde te leveren aan haar klanten in een ideale omgeving.
Verschillende kwetsbaarheden met betrekking tot Beheer van de levenscyclus van certificaten Bij de beoordeling werden activiteiten geïdentificeerd, waaronder handmatige processen voor certificaatbeheerDit gebrek aan automatisering voor certificaatbeheer leidde tot inefficiëntie, menselijke fouten, hogere operationele kosten, beperkte schaalbaarheid van de PKI-infrastructuur en onbeheerde certificaten leidden tot frequente service-uitval, wat verder leidde tot een stijging van 10% in operationele kosten. Bovendien maakten onvolledige back-up- en herstelprocessen de organisatie kwetsbaar voor gegevensverlies.
Bovendien waren er geen richtlijnen gedefinieerd voor het gebruik van de zelfondertekend en wild card-certificatenDit leidde tot blinde vlekken voor ongeautoriseerde toegang en verstoringen in de bedrijfsvoering. Dit komt doordat zelfondertekende certificaten niet worden uitgegeven door vertrouwde certificeringsinstanties (CA's) en daardoor leiden tot beveiligingswaarschuwingen en mislukte authenticatie. Het ontbreken van processen voor sleutelvernietiging, uitschrijving en sleuteldetectie leidde tot inefficiëntie en schendingen van de naleving.
Bovendien ontbrak het deze organisatie aan een sterke PKI en een formele risicobeoordeling of nalevingsmonitoring. Dit stelde de organisatie bloot aan onverwachte beveiligingsinbreuken, omdat ze de potentiële kwetsbaarheden in hun infrastructuur niet proactief konden identificeren en aanpakken. Hierdoor konden ze de naleving van industrienormen en -regelgeving, zoals de Nationaal instituut voor normen en technologie (NIST-onderzoek) Federale normen voor informatieverwerking (FIPS), Betalingskaart Industrie Standaard voor gegevensbeveiliging (PCI DSS), enz., die tot schendingen van de naleving hebben geleid.
Het resultaat
Encryption Consulting is gespecialiseerd in PKI-diensten, waaronder PKI-beoordeling en PKI-ondersteunende dienstenDaarom benaderde de organisatie ons met het verzoek om een beoordeling van hun bestaande PKI-omgeving en een implementatieplan om de geïdentificeerde hiaten op te lossen.
We begonnen het beoordelingsproces met een evaluatie van bestaand cryptografisch beleid, standaarden en de PKI-architectuur en de bijbehorende use cases binnen de organisatie om de reikwijdte te bevestigen. Om een eerste inzicht te krijgen, hebben we hun bestaande procedures geëvalueerd, waaronder certificaat- en sleutelbeheerbeleid en bestaande CP/CPS-documenten binnen hun omgeving voor on-premises, cloud en hybride PKI. Hierna hebben we workshops gehouden met de relevante stakeholders om hun PKI-activiteiten te evalueren.
Door deze aspecten te analyseren, identificeerden we belangrijke verbeterpunten via onze beoordeling, zoals monitoring en risicodetectie, certificaatlevenscyclusbeheer en complianceprocessen. Daarom hebben we een strategie en implementatieplan opgesteld om de geïdentificeerde hiaten te verhelpen en de integratie van oplossingen aanbevolen die zijn ontworpen om deze beveiligingshiaten te verkleinen en de organisatie in staat te stellen een toekomstbestendig PKI-systeem te realiseren.
Nadat de organisatie onze aanbevelingen succesvol in de praktijk had gebracht, besloten ze zich aan te melden voor onze 24-uurs PKI-ondersteuningsdiensten. Dit is een abonnementsdienst, wat betekent dat ze een vast bedrag betalen voor doorlopende ondersteuning. Als abonnee ontvangen ze persoonlijke ondersteuning, afgestemd op hun specifieke behoeften, inclusief het herstellen van hun Public Key Infrastructure (PKI) in geval van een fout, het diagnosticeren en oplossen van problemen, oftewel het oplossen van problemen, en het bieden van aanvullende ondersteuning wanneer nodig.
Na de succesvolle implementatie van onze aanbevelingen nam de organisatie een abonnement op onze PKI Support Services, een 24/7 ondersteuningsmodel op abonnementsbasis. Hierdoor kreeg de organisatie toegang tot ondersteuning op maat voor haar diverse behoeften, waaronder PKI-herstel, probleemoplossing en assistentie wanneer nodig.
Onverwachte PKI-gerelateerde downtimes, zoals het verlopen van certificaten of HSM Storingen kunnen duur zijn en kostbare uitval veroorzaken voor dit toonaangevende bedrijf. Door gebruik te maken van onze ondersteunende diensten kon de organisatie de impact snel herstellen en minimaliseren, waardoor de bedrijfscontinuïteit werd gewaarborgd. Dit resulteerde in een snelle responstijd en diepgaande herstelplannen om ervoor te zorgen dat hun PKI in een mum van tijd weer operationeel was. Daarnaast ondervonden ze uitdagingen met de distributie van certificaten over endpoints. Om dit aan te pakken, begeleidden we hen bij de implementatie van de Network Device Enrollment Service (NDES) om een naadloze werking van certificaatverstrekking en -beheer te garanderen.
Verder onze ondersteunende diensten kwam te hulp om te helpen bij de overgang naar een nieuwe HSM Terwijl de bestaande Microsoft AD CS-gebaseerde PKI-configuratie van de organisatie operationeel bleef. We boden end-to-end ondersteuning, van de planningsfase tot de uitvoering van de transitie via onze ondersteunende diensten, om hun HSM's te upgraden naar de nShield 5s-serie.
De organisatie ondervond diverse problemen met betrekking tot governance, gezien het ontbreken van belangrijke beleidsregels zoals het certificaatbeleid (CP) en de Certificate Practice Statements (CPS). Om de kwetsbaarheden aan te pakken, maakte de organisatie gebruik van onze ondersteunende diensten om een certificaatbeleid (CP) op te stellen. Dit is een document dat de regels en procedures definieert die de organisatie hanteert voor het uitgeven en gebruiken van digitale certificaten en Certificate Practice Statements (CPS) om de manier te definiëren waarop de CA de in het CP genoemde beleidsregels zal implementeren.
Tot onze ondersteunende diensten behoorden ook het creëren en publiceren van Certificate Revocation ListsDit werd bereikt door de lijst met ingetrokken certificaten te vergemakkelijken en ervoor te zorgen dat deze certificaten niet langer worden gebruikt voor authenticatie of versleuteling van gegevens. Ons team adviseerde best practices, waaronder de implementatie van een krachtig sleutelbeheerbeleid, handhaving van automatisering van de levenscyclus van certificaten en strikte toegangscontrole voor de bescherming van privésleutels. Zo werd gewaarborgd dat de organisatie voldeed aan de industrienormen en regelgeving op het gebied van certificaatbeheer.
Om operationele inefficiënties te voorkomen, hebben we de organisatie geholpen bij het automatiseren van alle belangrijke processen, zoals certificaatvernieuwingen, CRL-updates en certificaatstatusbewaking. Deze automatisering van processen zou menselijke tussenkomst elimineren en daarmee de kans op menselijke fouten, zoals onjuiste CRL-updates, gemiste verlengingsdeadlines, enz., minimaliseren. Hiervoor adviseerden we de implementatie van onze certificaatbeheeroplossing. CertSecure Manager.
Impact
Dankzij onze PKI-beoordeling en voortdurende ondersteunende diensten heeft de organisatie haar infrastructuur getransformeerd naar een veilige, efficiënte en schaalbare infrastructuur, terwijl de resourcebenutting is verbeterd. Het opzetten van een sterk governance-framework zorgt ervoor dat de PKI-omgeving voldoet aan de industrienormen en stelt de organisatie in staat te voldoen aan veranderende beveiligingseisen en regelgeving, wat leidt tot lagere operationele kosten.
De invoering van een microservices-gebaseerd PKI-model verbeterde de beveiliging, flexibiliteit en automatisering van het beheer van de levenscyclus van certificaten. Door PKI-functies te scheiden in onafhankelijke services kon de organisatie de processen voor de uitgifte, intrekking en validatie van certificaten naar behoefte schalen. Dit verbeterde de efficiëntie en prestaties van de bedrijfsvoering en de algehele beveiliging.
Onze ondersteunende diensten hebben de kritieke operationele processen verbeterd, inclusief de automatisering van certificaatverlengingen en -intrekkingen. Hierdoor namen handmatige fouten af, wat de operationele efficiëntie verbeterde en zorgde voor soepelere processen en een verbeterde bedrijfscontinuïteit. Bovendien zorgde gecentraliseerd beheer van cryptografische assets voor meer inzicht en controle, wat de organisatie hielp bij het handhaven van kritieke processen, het verminderen van serviceonderbrekingen en het verbeteren van de bedrijfsflexibiliteit.
De implementatie van realtime monitoringmogelijkheden hielp de organisatie bij het proactief detecteren en aanpakken van risico's. Dit verbetert de beschikbaarheid van de service en minimaliseert de blootstelling aan risico's. De verschillende maatregelen die zijn genomen voor het beheer van de CRL versterkten de beveiliging door de mogelijkheid te bieden om verouderde of gecompromitteerde certificaten snel te weigeren. Dit leidde tot een groter vertrouwen in de systemen en een verder versterkt klantvertrouwen.
Dankzij onze voortdurende ondersteuning verbetert de organisatie haar beveiligingspositie en zorgt zij ervoor dat zij voortdurend wordt bijgewerkt met de nieuwste cryptografische standaarden en best practices.
Conclusie
Wanneer we met beveiligingsuitdagingen worden geconfronteerd, zetten wij bij Encryption Consulting deze om in groeikansen. We zetten ons in om organisaties te voorzien van diverse evaluaties en hen te voorzien van de tools en tools die ze nodig hebben. ondersteunende diensten Ze zijn nodig om de bedrijfsvoering vandaag de dag te beveiligen en om te kunnen inspelen op de steeds veranderende uitdagingen op het gebied van cyberbeveiliging.
Daarom ging het bedrijf met ons een partnerschap aan en kon het zich vestigen als een uiterst veilige, schaalbare en veerkrachtige organisatie. Ons team werkte dag en nacht om kritieke kwetsbaarheden te identificeren, actieplannen aan te bevelen om deze te verhelpen en een toekomstbestendige basis voor hun infrastructuur te creëren. Zo leverden we hen een continu evoluerend en steeds groeiend, toekomstbestendig en veilig systeem tegen bedreigingen dat zich aanpast aan verdere ontwikkelingen.