Hoe we een toonaangevend Fortune 500-detailhandelsbedrijf hielpen een langetermijnpartnerschap te smeden bij het creëren van een veilige omgeving
De vereisten van het bedrijf
Het bedrijf benaderde ons om ondersteuning te bieden voor zijn Publieke Sleutel Infrastructuur (PKI) systeem. Ze wilden dat het team van experts van Encryption Consulting hun PKI in meerdere landen om een naadloze werking te garanderen. Ze hadden actieve monitoring, waarschuwingen en noodherstelmogelijkheden nodig om wereldwijde uitval te voorkomen.
Door ons geleverde oplossingen
PKI-as-a-Service
Wij boden onze PKI-as-a-Service oplossing en stelde een speciaal team aan om hun infrastructuur proactief te monitoren en zo een soepele werking te garanderen. Bij incidenten werd direct een apart team ingezet om de situatie te behandelen en de activiteiten zo snel mogelijk te herstellen. Tijdens het eerste jaar van de service waren er incidenten die leidden tot wereldwijde uitval, maar deze werden allemaal binnen een uur opgelost.
Door onvoorziene omstandigheden duurde het echter ongeveer 12 uur om één incident op te lossen. Onze experts besteedden de grootste zorg aan het bedrijf om een snelle oplossing te garanderen. Door de frequente operationele uitval effectief aan te pakken, hebben we hun wereldwijde activiteiten aanzienlijk verbeterd, wat ertoe heeft geleid dat ze hun contract voor het tweede jaar hebben verlengd.
PKI-upgrade
Na een succesvolle samenwerking vroeg het bedrijf om aanvullende diensten om een veiligere en geavanceerdere PKI-infrastructuur op te zetten.
De redenen om te upgraden naar de nieuwste versie van PKI waren als volgt:
- De versie die ze toen hadden, was bijna niet meer bruikbaar.
- Ze hadden behoefte aan verbeterde architectuur.
- Hun doel was om te voldoen aan alle relevante regelgeving en nalevingsnormen.
Wij zorgden voor een naadloze migratie naar de nieuwste versie van PKI, waardoor het bedrijf een nieuwe en robuuste PKI-infrastructuur kon bouwen.
Certificaatbeheeroplossing
Gezien de omvang van het bedrijf moesten verschillende uitdagingen worden aangepakt om een veilige PKI-omgeving te creëren, waaronder:
- Proactieve monitoring van het verlopen van Root CA-certificaten en Certificate Revocation List (CRL's).
- Gecentraliseerd beheer en monitoring van de PKI-infrastructuur.
- Efficiënte registratie van certificaten voor verschillende applicatie-eigenaren.
- Geautomatiseerde certificaatregistratie op apparaten.
- Handhaving van het uitgiftebeleid.
- Aangepaste waarschuwingen voor gebruikers en applicatie-eigenaren over verlopen certificaten.
- Actieve monitoring van het verlopen van CA-certificaten die worden uitgegeven.
Om deze uitdagingen het hoofd te bieden, hebben we nauw met het bedrijf samengewerkt om onze uitgebreide certificaatbeheeroplossing terwijl we doorgaan met het leveren van ons tweede jaar van dienstverlening PKI als een service.
