Integratie > Zendesk-automatisering
Zendesk-automatisering
Zendesk is een platform voor servicebeheer en ticketverwerking dat door support- en operationele teams wordt gebruikt om aanvragen te volgen en op te lossen.
Gebruikers verhalen
Beheer en verwerk certificaten binnen de vertrouwde ondersteunings- en operationele workflows van Zendesk.
Automatische ticketgeneratie
Genereert automatisch Zendesk-tickets voor het verlopen en verlengen van certificaten.
Workflowsynchronisatie
Stuurt de workflows voor certificaataanvragen en -goedkeuringen aan via Zendesk en synchroniseert de status terug naar CertSecure Manager.
Audittrail
Biedt een controleerbaar overzicht van acties in de certificaatlevenscyclus via gekoppelde Zendesk-tickets.
Integraties en bronnen
CertSecure Manager
Zendesk-automatisering
Maakt en synchroniseert Zendesk-tickets voor het verlopen en verlengen van certificaten en voor goedkeuringen.