Casestudy

10,000 werknemers. Miljoenen klanten. De weg van een online retailgigant naar SOC 2-naleving

Hoe Encryption Consulting het cryptografische raamwerk van een internationale online retailer heeft gecontroleerd, cruciale tekortkomingen op het gebied van certificaatbeheer, governance en leveranciersbeveiliging aan het licht heeft gebracht en een stappenplan heeft opgesteld dat de serviceonderbrekingen met 30% heeft verminderd.

10,000 werknemers. Miljoenen klanten. De weg van een online retailgigant naar SOC 2-conformiteit.

Klantenprofiel

Een internationaal online retailplatform dat miljoenen Amerikaanse consumenten bedient met topmerken, elektronica en hoogwaardige modekleding. Met meer dan 10,000 medewerkers staat het bedrijf bekend om snelle leveringen, gepersonaliseerd winkelen en technologiegedreven klantbetrokkenheid. Het verwerkt gevoelige gegevens, van persoonlijke en financiële informatie tot inloggegevens en biometrische gegevens.

Industrie

Internationale e-commerce detailhandel

Betrokkenheidstype

SOC 2-nalevingsaudit, analyse van tekortkomingen en stappenplan voor herstel

Download Case Study

Resultaat in één oogopslag

30%

Serviceonderbrekingen verminderd

15%

Eerdere kosten als gevolg van certificeringsstoringen

5 TSC

Beoordeling van de vertrouwenscriteria

CertSecure

Automatisering van de certificaatlevenscyclus

De onderneming

Challenges

Om te voldoen aan de SOC 2-norm was een volledige evaluatie van de controles en processen van de organisatie vereist. De audit bracht kritieke tekortkomingen aan het licht op het gebied van certificaatbeheer, governance, leveranciersbeveiliging en incidentrespons, die elk het risico voor gevoelige klantgegevens vergrootten.

Verlopen certificaten die leiden tot serviceonderbrekingen.

Het herhaaldelijk verlopen van certificaten leidde tot storingen en uitval van de dienstverlening, met een kostenstijging van 15% voor noodmaatregelen tot gevolg, en maakte gevoelige klantgegevens kwetsbaar voor datalekken.

01 Certificaatbeheer

Geen gecentraliseerd bestuur of consistentie van de encryptie.

Elk systeem gebruikte zijn eigen versleutelings- en toegangsbeleid zonder centraal beheer, waardoor niemand kon zien wie toegang had tot gevoelige gegevens en op welk niveau. Dit verzwakte het toezicht en fragmenteerde de toegangscontrole.

02 BESTUUR

Niet-conforme externe leveranciers

Betaal- en cloudproviders met toegang tot persoonsgegevens en betaaldata voldeden niet aan de SOC 2-normen – verouderde encryptie (DES), gebrekkig toegangsbeheer en vertraagde updates. Elke inbreuk door een leverancier zou de retailer direct in gevaar brengen.

03 Leveranciersrisico

De tekortkomingen stonden niet op zichzelf: certificaatfouten, gefragmenteerd bestuur, niet-conforme leveranciers en ontbrekende incidentresponsplannen leidden samen tot een nalevingssituatie die aan geen van de vijf vertrouwenscriteria van SOC 2 kon voldoen.

Encryptie Consulting

Opdrachtoverzicht · Encryptieadvies · Compliance-diensten

Ons aanbod

Oplossingen

De audit was gestructureerd rond de vijf vertrouwenscriteria van SOC 2: beveiliging, beschikbaarheid, verwerkingsintegriteit, vertrouwelijkheid en privacy. Een op maat gemaakt auditrapport, strategie en implementatieplan boden een oplossing voor alle tekortkomingen die in het cryptografische raamwerk van de organisatie werden gevonden.

Vermogen 01

SOC 2 Vertrouwensservicecriteria Beoordeling

Alle vijf criteria zijn beoordeeld: bescherming tegen ongeautoriseerde toegang (beveiliging), betrouwbaarheid van de SLA (beschikbaarheid), nauwkeurige en tijdige gegevenslevering (integriteit van de verwerking), versleutelde geautoriseerde toegang (vertrouwelijkheid) en gegevensverwerking in overeenstemming met het beleid (privacy).

Vermogen 02

CertSecure Manager & Automatisering van de certificaatlevenscyclus

CertSecure Manager wordt aanbevolen — een leveranciersneutraal platform dat de volledige certificaatlevenscyclus automatiseert: realtime monitoring, waarschuwingen voor verlopen en ingetrokken certificaten en geautomatiseerde verlengingen — en vervangt de handmatige processen die in het verleden tot storingen hebben geleid.

Vermogen 03

Compliance-analyse, monitoring en incidentafhandeling

Een gedetailleerde analyse van de tekortkomingen bracht de niet-vervulde SOC 2-vereisten aan het licht en resulteerde in een prioriteitenlijst. Continue monitoring, dreigingsdetectie en logging dichtten de detectiehiaten en incidentresponsplannen werden herzien met workflows voor detectie, respons en mitigatie.

Vermogen 04

Beveiligingsbeoordeling van externe leveranciers

De toegangscontroles van leveranciers (RBAC, MFA), de incidentrespons en de wijze waarop toegang tot gevoelige gegevens werd verleend, gecontroleerd en ingetrokken, werden beoordeeld. Een gestructureerd raamwerk legde de verantwoordelijkheden, verplichtingen en periodieke audits vast voor continue naleving van de SOC 2-standaard.

Het resultaat is een compliancekader dat is opgebouwd rond alle vijf SOC 2-vertrouwenscriteria: geautomatiseerd certificaatbeheer, gecentraliseerd beheer, conforme leveranciersrelaties en een versterkte incidentrespons binnen de hele organisatie.

Encryptie Consulting

Opdrachtoverzicht · Encryptieadvies · Compliance-diensten

het algemeen

Zakelijk resultaat

Het op maat gemaakte stappenplan pakte de cruciale uitdagingen van de organisatie aan en creëerde een verbeterd beveiligingskader, waardoor serviceonderbrekingen met 30% werden verminderd, de gegevensbescherming werd versterkt en de retailer beter voorbereid was op toekomstige cybersecurity-uitdagingen.

Het aantal serviceonderbrekingen is met 30% gedaald.

CertSecure Manager automatiseert het beheer van de certificaatlevenscyclus, waardoor de verlopen certificaten die verantwoordelijk zijn voor de kostenstijging van 15%, komen te vervallen. Het resultaat: ononderbroken bedrijfsvoering, betere naleving van SLA's, hersteld vertrouwen en een snellere weg naar SOC 2-conformiteit.

Een sterkere beveiligingsaanpak en hogere normen.

Een prioriteitsplan omvatte het verbeteren van encryptie, het versterken van toegangscontrole, kwetsbaarheidsbeheer en incidentrespons — met sterkere algoritmen, sleutelbeheer en authenticatie die gevoelige gegevens beschermen tegen steeds veranderende bedreigingen.

Beheer van leveranciersrisico's en toekomstbestendige beveiliging.

Leveranciersbeoordelingen, verantwoordingskaders en audits zorgden ervoor dat leveranciers voldeden aan de SOC 2-normen, waardoor het risico in de toeleveringsketen werd verlaagd. Tegelijkertijd boden schaalbare encryptie, geavanceerde toegangscontroles en proactieve dreigingsdetectie toekomstbestendige beveiliging voor groei op lange termijn.

Ontdek onze

Nieuwste bronnen

Education Center

Welke functies bieden commerciële sleutelbeheersystemen?

Vergelijk de belangrijkste beheermogelijkheden van AWS KMS, Azure Key Vault en Google Cloud KMS: FIPS 140-3-validatie, HMAC, ondersteuning na quantumopslag en compliance.

Lees meer

Bekijk alle blogs

Cloud-Key-Management-Services: Voordelen en nadelen

Cloud Key Management Services: voor- en nadelen

Het beveiligen van machine-identiteiten in Kubernetes in een zero-trustwereld

Wat is Zero Trust-beveiliging?

Wit papier

De Cert Wars: De Race tegen de Vervaldatum

Eén verlopen certificaat kan de bedrijfsvoering volledig stilleggen. Ontdek hoe u storingen kunt voorkomen en certificaatverlopen kunt beheren voordat dit uw bedrijf beïnvloedt.

Lees meer

Bekijk alle whitepapers

Post-kwantumcryptografie voor de financiële sector: bedreigingen, standaarden en de weg naar 2035

Post-kwantumcryptografie voor de financiële wereld: bedreigingen, standaarden en de weg naar 2035

FIPS-140-3-Migratie: De complete gids voor het halen van de deadline van 21 september 2026

FIPS 140-3-migratie: de complete gids om de deadline van 21 september 2026 te halen.

Het PQC-handtekeningselectie-handtekeninghandboek

Het PQC Signature Selection Playbook

Video

De convergentie van 2029: Waarom Microsoft, Google en Cloudflare allemaal dezelfde PQC-deadline hebben gekozen

Ontdek deskundige inzichten over cyberbeveiliging, PKI en paraatheid na het kwantumtijdperk, met praktische richtlijnen om de beveiliging te versterken en cryptografie toekomstbestendig te maken.

Nu bekijken

bekijk alle video's

Het kwantummandaat uitgelegd: wat het uitvoeringsbesluit van 2026 betekent voor cryptografie na het kwantumtijdperk.

Het ontcijferen van de post-kwantumbeveiliging op het internationale ruimtestation (deel 2) | Wat dit voor jou betekent

Het ontcijferen van post-kwantumbeveiliging op het internationale ruimtestation (deel 2) | Wat dit voor jou betekent

Het decoderen van post-kwantumbeveiliging op het internationale ruimtestation

Het ontcijferen van post-kwantumbeveiliging op het internationale ruimtestation