10 fall av certifikatavbrott som involverade mänskliga fel

När vi inleder det nya året och ser över vår dataskyddsstrategi för de kommande månaderna är det avgörande att inte förbise en av de främsta orsakerna till certifikatavbrottMänskliga fel. Företag utsätts för ökande säkerhets- och efterlevnadsutmaningar utan utrymme för fel. Varje utgånget certifikat öppnar en bakdörr för oseriösa hackare att stjäla kritisk data från organisationen och lämna efter sig stora ekonomiska förluster. Även ett certifikatavbrott kan kosta företag i genomsnitt 15 miljoner dollar att återställa. Dessa utgångna certifikat som faller mellan stolarna orsakar certifikatintrång och massiva avbrott för några av de mest framstående företagen i världen. Cirka 81 % av företagen har upplevt ett certifikatrelaterat avbrott under de senaste två åren, och dessa fall bekräftar bara påståendena.

CISCO

Senast på listan är Cisco, som nyligen varnade sina kunder på Twitter om ett utgånget hårdvarucertifikat i deras SD-WAN-enheter, vilket så småningom utgjorde risker för de anslutna SD-WAN-miljöerna. I sitt uttalande bekräftade de att deras team aktivt arbetar med att lösa enhetsfelet som drabbade flera av deras routrar, inklusive VEdge 100, 1000 och 2000. Dessa routrar ansvarar för säkerhet och multimolnanslutning till företaget. De har rådit sina kunder att undvika den vanliga lösningen att starta om sina enheter, eftersom det leder till ett fullständigt förlust av tjänsten. Medan teamet på Cisco aktivt arbetar med att lösa problemet, driver incidenten företag att ta en andra titt på statusen för sina digitala certifikat.

MICROSOFT

WinGet-paketfelet från utgångna SSL-certifikat hos Microsoft väckte många farhågor om de potentiella riskerna för certifikatavbrott. Användare av Windows-pakethanterare med öppen källkod började rapportera problem med att installera eller uppdatera appar via WinGet när de fick felmeddelandet "InternetOpenUrl() failed". Medan teknikjätten snabbt släppte en lösning för att ge sina användare en lösning, fortsatte användarna att dela skärmdumpar av felet på GitHub och ifrågasatte varumärkets trovärdighet för att de missade förnyelsen av sitt SSL/TLS-certifikat.

SPOTIFY

Ett utgånget certifikat satte den framstående streamingtjänsten Spotify nere i över en timme, vilket ledde till en massiv tweetstorm från deras musikberövade användare. Trots att företaget inte gjorde ett officiellt uttalande om orsaken till avbrottet, var experter snabba med att påpeka att utgångna certifikat var orsaken. De förfallna certifikaten orsakade ytterligare en störning två år senare som varade i 9 timmar och påverkade plattformens största producenter. Lyssnare kunde inte komma åt och ladda ner poddsändningar från Megaphone-hostade utgivare på grund av ett utgånget SSL-certifikat.

ERICSSON

Certifikatets utgång hos Middlebury Ericsson bevisade hur ett enda certifikatavbrott kunde orsaka massiva störningar i över 11 länder och påverka miljontals människor, inklusive alla företagets intressenter. Det utgångna certifikatet ledde till att över 32 miljoner människor i Storbritannien förlorade sina 4G- och SMS-signaler. Efter en offentlig ursäkt avvecklade företaget omedelbart programvaran som ansvarade för att hantera dess certifikat. Denna incident är fortfarande ett av de största certifikatavbrotten som världen har sett och belyser behovet av en robust lösning för certifikathantering.

Link

LinkedIn, vår sociala plattform för företagsnätverk, har drabbats av certifikatavbrott två gånger på två år på grund av att SSL-certifikatet har löpt ut. Den första incidenten påverkade miljontals användare eftersom de inte kunde logga in på sina konton. Det andra intrånget påverkade endast datoranvändarna efter att flera användare började få SSL-anslutningsfelmeddelandet orsakat av LinkedIns länkförkortare, lnkd.in. Deras team var snabba med att installera ett nytt certifikat, men dessa två incidenter belyser problemet som många stora företag står inför med certifikatsynlighet, vilket skapar behovet av en centraliserad plats för alla digitala certifikat i en certifikathanteringslösning.

GOOGLE VOICE

Google Voice upplevde ett globalt avbrott från 15 till 16 februari 2021 som varade i över fyra timmar på grund av ett utgånget TLS-certifikat. Googles rotorsaksanalys visade att problemet berodde på ett misslyckande med att uppdatera certifikatkonfigurationerna, vilket oavsiktligt orsakade att det aktiva certifikatet löpte ut. Under avbrottet kunde användarna inte initiera eller ta emot VoIP-samtal. Händelsen belyser det återkommande problemet för organisationer, till och med jättar som Google, som brottas med certifikatutgångar, ofta på grund av felaktiga varningssystem eller manuella förnyelseprocesser. Utgångna certifikat har varit inblandade i olika uppmärksammade avbrott och dataintrång.

MICROSOFT -LAG

Den 3 februari 2019 upplevde Microsoft Teams ett tre timmar långt avbrott på grund av ett utgånget autentiseringscertifikat. Händelsen ledde till att dess 20 miljoner dagliga användare inte kunde komma åt viktiga samarbetsverktyg. Microsoft erkände problemet på Twitter och garanterade en snabb certifikatförnyelse. Användare uttryckte dock frustration, vissa övervägde till och med att byta till Slack. Händelsen belyste oro kring Microsofts tillsyn av certifikathanteringen, särskilt med tanke på den kritiska roll Teams spelar på moderna arbetsplatser. Kritiker ifrågasatte varför ett företag som Microsoft saknade automatiserade lösningar för att förhindra sådana certifikatrelaterade problem.

EQUIFAX

Equifax-dataintrånget, som avslöjade 9 000 frågor på 48 databaser och 265 fall av obehörig dataåtkomst, tillskrevs ett obemärkt certifikatutgångsdatum på Equifax övervakningsenhet. På grund av ett säkerhetscertifikat som varit giltigt i 19 månader tillät den inaktiva enheten angripare att överföra personligt identifierbar information obemärkt. I likhet med Ericssons senaste avbrott, som betonar behovet av automatiserad företagsomfattande certifikathantering, understryker incidenterna de risker som utgångna certifikat utgör. Under intrånget hade Equifax 324 utgångna SSL-certifikat, inklusive 79 kritiska domänövervakningsenheter. Vikten av proaktiv identifiering och förnyelse av certifikat är avgörande för att förhindra potentiellt katastrofala fel.

AMAZON WEBBTJÄNST

Den 7 december 2021 drabbades Amazon Web Services (AWS) av ett betydande avbrott som orsakade störningar i olika onlinetjänster, inklusive Amazons leveransverksamhet och tredjepartsleverantörer. Högskolor och universitet var tvungna att skjuta upp tentor på grund av att de var beroende av AWS-driven programvara. Avbrottet, som uppstod i regionen US-East-1, påverkade distributionscentraler och leveransverksamhet, vilket ledde till strandade paket och försenade beställningar under högsäsongen. Händelsen avslöjade sårbarheten i att förlita sig på ett fåtal stora molntjänstleverantörer. Särskilt Whole Foods, Amazon Flex-drivrutiner och tredjepartsleverantörer drabbades av störningar, vilket orsakade ekonomiska förluster för företag och besvär för kunder.

ÄPPLE

I april 2023 drabbades Apples tjänster, inklusive App Store, Apple Music och Apple News, av ett omfattande avbrott. Användare stötte på fel när de försökte ladda ner eller uppdatera appar, och problem med SSL-certifikat identifierades som orsaken. Apple har sedan dess löst problemet, men under de föregående två veckorna upplevde olika Apple-tjänster, som Väder-appen och Apples utvecklarwebbplats, tillförlitlighetsproblem, vilket väckte oro.

Vilka åtgärder kan du vidta för att skydda din organisation från certifikatavbrott under 2024? 

• Att gå ifrån den traditionella användningen av ett lapptäcke av kalkylblad och en intern PKI gränssnitt till ett säkert lösning för certifikathantering som ger förbättrad synlighet av alla dina certifikat och automatiserar hela processen livscykeln för certifikat.
• Uppför regelbundet bedömningar för att identifiera sårbarhetsproblem och övervaka dina certifikats utgångsdatum.
• Kontrollerar loggar för certifikattransparens för att spåra falska certifikat och minska säkerhetsrisker.
• Implementera automatiserade varnings- och rapporteringssystem för att få förhandsmeddelanden när certifikat närmar sig slutet av sin livscykel.
• Säkra ägarskap för att utse ansvaret för att spåra och övervaka certifikat för att säkerställa ansvarsskyldighet och undvika förvirring.

Hur kan Encryption Consultings CertSecure Manager hjälpa till?

Krypteringskonsulttjänster Lösning för certifikathantering spelar en avgörande roll i att hantera och minska riskerna i samband med certifikatutgångar. CertSecure Manager erbjuder en rad omfattande funktioner utformade för att proaktivt hantera certifikat under hela deras livscykel. Så här kan det vara fördelaktigt:

• Certifikatövervakning och aviseringar

  Konsekvent övervakning av utgångsdatum för digitala certifikat i en organisations infrastruktur. Den skickar snabbt varningar och meddelanden till administratörer, vilket ger gott om tid för nödvändiga förnyelseåtgärder.

• Automatiserad förnyelse

  Att förnya certifikat i tid kan vara utmanande, särskilt med ett stort antal certifikat. CertSecure Manager automatiserar förnyelseprocessen, vilket minskar risken för övervakning och säkerställer att kritiska certifikat förnyas i tid.

• Centraliserad förvaltning

  Att hantera certifikat i olika system och applikationer kan vara komplext. CertSecure Manager erbjuder en centraliserad plattform som gör det möjligt för administratörer att visa, spåra och hantera alla certifikat från ett enhetligt gränssnitt, vilket förbättrar effektiviteten och kontrollen.

• Genomförande av policy

  Organisationer kan definiera och upprätthålla certifikatpolicyer med CertSecure Manager. Detta säkerställer att certifikat skapas med korrekta konfigurationer och följer bästa praxis för säkerhet, vilket minimerar risken för felkonfigurationer som kan leda till sårbarheter.

• Riskbedömning

  CertSecure Manager genomför regelbundna utvärderingar av certifikatlandskapet och identifierar potentiella sårbarheter som uppstår på grund av utgångna eller felkonfigurerade certifikat. Detta möjliggör proaktiv åtgärd innan illvilliga aktörer kan utnyttja dem.

• Rapportering och revision

  Detaljerade rapporter genereras och ger insikter i certifikatstatus, förnyelser och potentiella risker. Dessa rapporter är värdefulla för efterlevnadskrav, granskningar och för att demonstrera en robust säkerhetsställning.

• Integration med befintliga system

  CertSecure Manager integreras sömlöst med olika certifikatmyndigheter, vilket säkerställer en smidig integration med befintliga processer för certifikatutfärdande.

• Minskad stilleståndstid

  Genom att förhindra störningar orsakade av att certifikatet löper ut säkerställer CertSecure Manager oavbrutna tjänster, vilket minskar driftstopp och ökar kundernas förtroende och nöjdhet.

• Förbättrad säkerhetsställning

  CertSecure Manager bidrar till en organisations övergripande säkerhetsställning genom att säkerställa att certifikat alltid är uppdaterade, vilket förhindrar säkerhetsluckor som angripare kan utnyttja.

Slutsats

De digitala certifikat som kopplar samman 64 miljarder användare över kontinentala gränser utsätts för enorm press för att fungera smidigt. Dessa incidenter av certifikatavbrott orsakar massiva störningar och hämmar användarnas integritet och förtroende för företaget.

Genom att automatisera hela livscykeln för certifikathantering, undviker du inte bara certifikatavbrott utan ger också ett extra säkerhetslager och uppfyller alla efterlevnadskrav för att förbättra organisationens säkerhetsställning. Vår världs första Microsoft PKI-baserade certifikathanteringslösning automatiserar hela certifikatlivscykelhanteringsprocessen, vilket ger automatisk certifikatförnyelse för att säkerställa noll certifikatavbrott.